Você quer construir o extraordinário e fazer a diferença no relacionamento com parceiros estratégicos? Buscamos uma pessoa dinâmica, comunicativa e focada no sucesso do cliente para atuar como ponto de apoio essencial dos nossos Personal Bankers. Seu desafio será cultivar parcerias sólidas, impulsionar oportunidades de crescimento e garantir a melhor experiência por meio da transparência, empatia e inovação.
Responsabilidades
- Construir e cultivar relacionamentos estratégicos e de parceria com os Personal Bankers, atuando como o principal ponto de apoio para suas atividades na plataforma.
- Colaborar com os parceiros na identificação de oportunidades de crescimento e no desenvolvimento de estratégias para otimizar resultados.
- Compreender as necessidades únicas de cada parceiro e criar planos de ação proativos para garantir suporte contínuo e eficaz.
- Atuar na resolução ágil e assertiva de dúvidas ou problemas, garantindo a satisfação e a excelência no atendimento.
- Promover a retenção e o engajamento constante dos parceiros, mantendo-os motivados no uso da plataforma.
- Tornar-se uma referência de confiança para orientação diária e alinhamento estratégico.
- Acompanhar a performance dos produtos indicados, sugerindo ajustes e novas alternativas para maximizar os resultados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas.
- Paixão e facilidade para criar e manter relacionamentos sólidos e duradouros.
- Domínio e experiência no uso de sistemas de CRM para gestão de atendimento e relacionamento.
- Excelente capacidade de comunicação interpessoal, alinhando clareza, empatia e conexão.
- Aptidão para promover e nutrir parcerias positivas no ambiente interno e externo.
- Mentalidade focada no cliente, orientada a entender suas demandas e entregar as melhores soluções.
Diferenciais
- Experiência prévia no segmento de produtos financeiros.
- Vivência prática em gestão de carteira de clientes e atendimento ao cliente.
O que esperamos
Esperamos que você traga uma mentalidade motivada por desafios, valorizando a inovação e o relacionamento de pessoa para pessoa. Procuramos alguém proativo, focado em resolver problemas com agilidade e apaixonado por gerar impacto positivo e crescimento contínuo para nossos parceiros.